Contacto y soporte

No. Registro Bici Perú es un registro comunitario voluntario. El reporte activa la alerta de robo en la matrícula y publica el caso en el mapa, pero la denuncia debe presentarse ante la Policía Nacional del Perú, en una comisaría o mediante la denuncia policial digital. Te recomendamos adjuntar el número de la denuncia al reporte para reforzar tu caso.

Desde «Mis bicis» genera un código de traspaso (TR-XXXXXXXX) y compártelo con la persona compradora. El código vence a los 7 días y puede restringirse a un correo concreto. Cuando la otra persona lo canjee desde su cuenta, el registro pasa a su nombre, se conserva el historial de titulares y la matrícula RBP se mantiene igual. El traspaso es irreversible y no está disponible si el vehículo tiene un reporte de robo activo.

Ingresa a tu perfil, completa tus nombres y apellidos tal como figuran en tu DNI y el número de documento, y envía la solicitud. El equipo administrador revisa la información y aprueba o rechaza la verificación; recibirás el resultado en tu perfil. Tu DNI se conserva en el plano privado y nunca se muestra en consultas públicas.

Escanea el QR o consulta la matrícula en la sección Verificar: si aparece la alerta roja, el vehículo tiene un reporte activo. No intentes recuperarlo por tu cuenta. Comunícate con la PNP al 105 y, si tienes cuenta, informa el avistamiento desde el reporte del mapa para que el titular reciba la ubicación. Si no tienes cuenta, escríbenos a soporte@registrobici.pe con la matrícula y el lugar del hallazgo.